Bij ons kunt u op 4 manieren betalen. Zo bieden wij:

IDeal, Paypal, MasterCard en Visa

In de webshop kun je op twee manieren artikelen toevoegen aan je virtuele winkelmandje.

• Het toevoegen van een artikel kan door op het toevoeg icoontje te klikken. Deze staat rechts onder een artikel voorbeeld. Vergeet hierbij niet de juiste maat aan te geven van het item waar het om gaat.
• Het toevoegen van een artikel kan door op de “in winkelmand” knop te klikken.

Na het plaatsen van 1 of meerdere artikelen in het winkelmandje kun je verder naar de afrekenpagina. Je hoeft nu alleen de gevraagde informatie in te vullen en te betalen.

Vergeet niet je kortingscodes toe te passen voor het betalen. Mocht je een account hebben, log dan in om sneller te bestellen en achteraf je bestellingen te bezichtigen!

U kunt bij ons pas een haarwerk bestellen, na een intake gesprek. Dit gesprek is bedoeld om samen uw haarwensen te bespreken en de mogelijkheden hiervan te bekijken. Het intake gesprek is gratis en vrijblijvend. Meer informatie kunt u vinden op deze pagina.

Een intake gesprek vindt fysiek plaats tenzij u, door bijvoorbeeld medische redenen, niet fysiek langs kunt komen. In dat geval is het mogelijk dat wij bij u langs komen of om het intake gesprek telefonisch te houden.

Kom gerust langs voor meer informatie of een intake gesprek, of neem contact op via ons telefoonnummer: +31 6 29 474 550    of   050 318 1660

Het declareren van uw gekochte haarwerken verzorgen wij voor u en gebeurd bij de zorgverzekeraar waar u bij aangesloten bent. Dit betekend dat u niets bij ons hoeft af te rekenen na het kiezen van uw haarwerk(en) en meteen kunt genieten van uw aankoop! Meer informatie vindt u op deze pagina.

Wij zullen altijd vooraf met u bespreken hoeveel vergoeding u recht op heeft, zo kunt u zorgeloos binnen uw budget een oplossing zoeken voor uw haarwens. Zijn de kosten hoger dan uw vergoeding? Geen probleem, u hoeft in dat geval alleen het het resterende bedrag bij ons te betalen.

Kom gerust langs voor meer informatie of neem contact op via ons telefoonnummer: +31 6 29 474 550    of   050 318 1660

De kosten van een haarwerk verschillen aangezien er verschillende mogelijkheden zijn. Zo kunt u kiezen voor een pruik, haar extension, een haarstuk, of confectie haarwerk. Ook is de prijs afhankelijk van onder andere de keuze tussen synthetisch of echt hair, de lengte van het haarwerk en in sommige gevallen ook de kleur. De kosten van uw haarwerk zullen wij altijd vooraf met u bespreken, zo komt u niet voor verassingen te staan!

Kom gerust langs voor meer informatie of neem contact op via ons telefoonnummer: +31 6 29 474 550    of   050 318 1660

Om u extra zekerheid te bieden geven wij u 6 maanden garantie op een aangeschaft haarwerk, want het kan natuurlijk voorkomen dat er iets mis is met uw haarwerk of dat u niet helemaal tevreden bent met het resultaat. Dit vinden wij natuurlijk jammer om te horen, maar weerhoud ons niet om u opnieuw van dienst te zijn. Wij zullen u dan ook altijd helpen met het zoeken naar een passende oplossing. Mocht de oplossing toch buiten ons bereik liggen, dan zal de geschillencommissie het overnemen. Meer informatie vindt u op deze pagina.

Naast een garantie geven wij u ook graag de optie voor extra nadenktijd. Zo is het mogelijk om tegen een kleine betaling uw haarwerk te reserveren. De reservering geldt voor een periode van minimaal 3 weken tot maximaal 6 weken.

Voor meer informatie of het melden van een probleem kunt u gerust langs komen in onze salon of contact op via ons telefoonnummer: +31 6 29 474 550    of   050 318 1660

Om uw bestel gegevens te wijzigen of te annuleren dient u een account te hebben op onze website: www.247hair.com. Zodra u inlogt ziet u op uw accountpagina uw bestelling en de status van uw bestelling. Hieronder vindt u de verzendgegevens. Om deze te wijzigen hoeft u alleen op de knop “bewerken” of “annuleren” te klikken om de gegevens te bewerken of de bestelling te annuleren.

Probeer op tijd wijzigingen door te geven. Bestelt u voor 16:00? Dan kunt u de verzendgegevens zonder problemen aanpassen tot 16:00. Bestelt u na 16:00? Dan kunt u tot de volgende werkdag 12:00 uur uw gegevens wijzigen.

Bestelt u in het op vrijdag na 16:00, zaterdag of zondag? Dan kunt u het hele weekend uw gegevens nog wijzigen tot de eerst volgende doordeweekse werkdag voor 12:00 uur.

U ontvangt altijd een bevestigingsmail met informatie over de status van uw wijziging. Mocht u twijfelen, kunt u ons altijd telefonisch of per email contacteren.

Onze bestellingen worden verzonden met behulp van het Sendcloud verzend systeem. Met het Sendcloud systeem kunnen wij snel en gemakkelijk uw pakbon uitprinten en uw bestelling per post versturen.

Voor het verzenden van de bestellingen maken wij gebruik van de pakketdienst van PostNL.

Bij ontvangst van een bestelling voor 16:00 zal deze meteen verwerkt worden en zal u de bestelling de volgende werkdag ontvangen.

Bij ontvangst van een bestelling na 16:00 ontvang u de bestelling twee werkdagen later.

Bij ontvangst van een buitenlandse bestellingen zullen wij deze het zelfde behandelen. De levertijden voor deze bestellingen zullen wel langer duren. De levertijd verschilt per land.

Bestellingen die in het weekend (vrijdag ná 16:00 uur, zaterdag en zondag) of op feestdagen worden geplaatst worden de eerst volgende (doordeweekse) werkdag op de post gedaan.

Let op: Bij een lage voorraad kan het voorkomen dat het artikel al uitverkocht is. Mocht dit het geval zijn, krijg u hier zo spoedig mogelijk bericht over. Als de voorraad weer is aangevuld zullen wij uw bestelling meteen verzenden en ontvangt u deze twee werkdagen later.

Uw bestelling zal 2 keer worden aangeboden door PostNL bij u of bij uw buren. Mocht de levering na twee pogingen niet gelukt zijn, gaat de bestelling terug naar een parcelshop waar u deze zelf kan ophalen.

U ontvangt altijd een bericht/melding in uw brievenbus als uw bestelling bij uw buren of een parcelshop is afgeleverd.

Als een bestelling is afgerond en betaald krijgt u altijd een e-mail met informatie over uw bestelling. Daarnaast kunt u bij “my account/mijn account” uw bestelstatus bekijken en volgen. Dit is echter alleen mogelijk als u een account houder bent en een bestelling hebt geplaatst met een ingelogd account.

Zodra uw bestelling is verstuurd, zal u automatisch een e-mail van onze Sendcloud ontvangen met een link naar de Track & Trace van uw bestelling.

Let op: Het zou kunnen dat deze e-mails in uw ongewenste berichten map (Spam map) terecht komen. Dit kan uw mailprogramma automatisch doen, dus hou ook deze map in de gaten als u niets lijkt te ontvangen!

Hieronder vind u een tabel met de verzendkosten per land. Deze prijzen zijn Excl. BTW. Hier komt nog BTW overheen.

Staat uw land er niet bij of wilt u een bestelling plaatsen buiten de EU? Neem dan contact op via het contactformulier. Wij zullen dan een tijdelijke verzendoptie openen zodat u uw bestelling daarna alsnog kunt plaatsen bij ons!

Als u nog geen melding heeft gekregen dat uw bestelling op de post is gedaan, kunt u het beste telefonisch contact opnemen met ons. Zo kunnen wij uw probleem zo snel mogelijk op lossen. U kunt ons telefonisch bereiken via 050 31 81 660. Bereikbaar van maandag: 13:00 – 18:00, dinsdag – vrijdag: 9:30 – 18:00, zaterdag: 9:30 – 17:00.

Heeft u al wel een melding gekregen van sendcloud met een Track & Trace link van PostNL? Dan via de link uw bezorg status vinden en het bezorgproces volgen. Zo kunt u zien waar uw bestelling is en wanneer deze arriveert. Duurt het meer dan 5 dagen voor uw bestelling er is na bericht van verzending of klopt er iets niet met het overzicht? Neem dan contact op met de PostNL klantenservice (0900-0990).

Vergeet niet: Een bestelling kan ook zijn afgeleverd bij uw buren. Vergeet dus niet ook uw buren na te vragen!

Retouren van een aankoop kan bij ons binnen 14 dagen, mits het product geen haar, make-up of gebruik product.  De producten mogen echter geen sporen van slijtage hebben en dienen teruggestuurd te worden inclusief de originele (aangebroken) verpakking.

Om uw aankoop te retouren kunt u gebruik maken van ons retour portal. In dit portaal vult u alle gevraagde gegevens in. Zodra wij deze verwerkt hebben ontvangt u een mail met een retour label en verdere instructies. Met dit label hoeft u bij een parcelshop geen verzendkosten te betalen! Dat hebben wij al gedaan voor jou.

LET OP: Omdat de kosten van het terugsturen van het product nog wel voor eigen rekening zijn, zullen wij de verzendkosten van uw geretourneerde product verrekenen met de originele kosten van uw bestelling. Dit houdt in dat u uw aankoopprijs inclusief btw minus de retourskosten terug krijgt.

Bij ruilen betalen wij de verzendkosten voor het nieuwe product voor u!

Ja bij ons kan alles en is iedereen welkom! Onze salon is gespecialiseerd in mannen en vrouwen, en daarbij ook gespecialiseerd in alle haartypes. Wees dus niet bang om te vragen naar bepaalde behandelingen en producten!

Wij helpen graag iedereen uit met haar en ander beauty wensen! Jong en oud, man en vrouw, krullen en stijl, dik en dun haar, alles komt voor elkaar bij 247Hair!

In onze salon kunt u terecht voor diverse soorten haar behandelingen. Deze behandelingen zijn bedoeld om het haar te verzorgen en/of transformeren qua kleur of vorm. Deze behandelingen verschillen van prijs en zijn in de meeste gevallen geschikt voor alle haartypes. Mocht een behandeling niet geschikt zijn of kunt u beter een andere behandeling gebruiken om uw gewenste resultaat te behalen? Dan zal u bij ons in de salon hier altijd op gewezen worden met een bijpassend advies en kostenplaatje!

Om u een goed overzicht te geven van onze verschillende behandelingen kunt u onze De Salon pagina bezoeken. Hier zijn een groot deel van onze behandelingen in een lijst weergegeven!

De kosten in de salon variëren per behandeling en persoon. Op de prijzen pagina kunt u de huidige prijzen van onze salon bekijken.

Alle prijzen zijn Vanaf prijzen. Bij lang, extra lang of erg moeilijk haar worden extra kosten in rekening gebracht. De prijs zal altijd met u worden besproken in de salon. Voor meer informatie kunt u altijd bellen.