Bestellen & Betalen

Bezorgen & Retouren

Meer Informatie

Bestellen & Betalen

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Bij ons kunt u op 4 manieren betalen. Zo bieden wij:

IDeal, Paypal, MasterCard en Visa

iDEAL_300x75_dubbel

Afbeeldingsresultaat voor paypal      Afbeeldingsresultaat voor credit card logo

Hoe kan ik bestellen in de 247Hair webshop?

In de webshop kun je op twee manieren artikelen toevoegen aan je virtuele winkelmandje.

  • Het toevoegen van een artikel kan door op het toevoeg icoontje te klikken. Deze staat rechts onder een artikel voorbeeld. Vergeet hierbij niet de juiste maat aan te geven van het item waar het om gaat.
  • Het toevoegen van een artikel kan door op de “in winkelmand” knop te klikken.

Na het plaatsen van 1 of meerdere artikelen in het winkelmandje kun je verder naar de afrekenpagina. Je hoeft nu alleen de gevraagde informatie in te vullen en te betalen.

Vergeet niet je kortingscodes toe te passen voor het betalen. Mocht je een account hebben, log dan in om sneller te bestellen en achteraf je bestellingen te bezichtigen!

Hoe kan ik haarwerken bestellen?

Kan ik haarwerken declareren?

Wat zijn de kosten van een haarwerk?

Heb ik garantie op mijn haarwerk?

Hoe kan ik mijn bestel gegevens wijzigen of annuleren?

Om uw bestel gegevens te wijzigen of te annuleren dient u een account te hebben op onze website: www.247hair.com. Zodra u inlogt ziet u op uw accountpagina uw bestelling en de status van uw bestelling. Hieronder vindt u de verzendgegevens. Om deze te wijzigen hoeft u alleen op de knop “bewerken” of “annuleren” te klikken om de gegevens te bewerken of de bestelling te annuleren.

Probeer op tijd wijzigingen door te geven. Bestelt u voor 16:00? Dan kunt u de verzendgegevens zonder problemen aanpassen tot 16:00. Bestelt u na 16:00? Dan kunt u tot de volgende werkdag 12:00 uur uw gegevens wijzigen.

Bestelt u in het op vrijdag na 16:00, zaterdag of zondag? Dan kunt u het hele weekend uw gegevens nog wijzigen tot de eerst volgende doordeweekse werkdag voor 12:00 uur.

U ontvangt altijd een bevestigingsmail met informatie over de status van uw wijziging. Mocht u twijfelen, kunt u ons altijd telefonisch of per email contacteren.

Bezorgen & Retouren

Op welke wijze wordt mijn bestelling verzonden?

Onze bestellingen worden verzonden met behulp van het Sendcloud verzend systeem. Met het Sendcloud systeem kunnen wij snel en gemakkelijk uw pakbon uitprinten en uw bestelling per post versturen.

Voor het verzenden van de bestellingen maken wij gebruik van de pakketdienst van PostNL.

Wanneer kan ik mijn bestelling binnen krijgen?

Bij ontvangst van een bestelling voor 16:00 zal deze meteen verwerkt worden en zal u de bestelling de volgende werkdag ontvangen.

Bij ontvangst van een bestelling na 16:00 ontvang u de bestelling twee werkdagen later.

Bij ontvangst van een buitenlandse bestellingen zullen wij deze het zelfde behandelen. De levertijden voor deze bestellingen zullen wel langer duren. De levertijd verschilt per land.

Bestellingen die in het weekend (vrijdag ná 16:00 uur, zaterdag en zondag) of op feestdagen worden geplaatst worden de eerst volgende (doordeweekse) werkdag op de post gedaan.

Let op: Bij een lage voorraad kan het voorkomen dat het artikel al uitverkocht is. Mocht dit het geval zijn, krijg u hier zo spoedig mogelijk bericht over. Als de voorraad weer is aangevuld zullen wij uw bestelling meteen verzenden en ontvangt u deze twee werkdagen later.

Wat gebeurt er als ik mijn pakketje heb gemist?

Uw bestelling zal 2 keer worden aangeboden door PostNL bij u of bij uw buren. Mocht de levering na twee pogingen niet gelukt zijn, gaat de bestelling terug naar een parcelshop waar u deze zelf kan ophalen.

U ontvangt altijd een bericht/melding in uw brievenbus als uw bestelling bij uw buren of een parcelshop is afgeleverd.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Als een bestelling is afgerond en betaald krijgt u altijd een e-mail met informatie over uw bestelling. Daarnaast kunt u bij “my account/mijn account” uw bestelstatus bekijken en volgen. Dit is echter alleen mogelijk als u een account houder bent en een bestelling hebt geplaatst met een ingelogd account.

Zodra uw bestelling is verstuurd, zal u automatisch een e-mail van onze Sendcloud ontvangen met een link naar de Track & Trace van uw bestelling.

Let op: Het zou kunnen dat deze e-mails in uw ongewenste berichten map (Spam map) terecht komen. Dit kan uw mailprogramma automatisch doen, dus hou ook deze map in de gaten als u niets lijkt te ontvangen!

Naar welke landen versturen wij pakketten?

Hieronder vind u een tabel met de verzendkosten per land. Deze prijzen zijn Excl. BTW. Hier komt nog BTW overheen.

Staat uw land er niet bij of wilt u een bestelling plaatsen buiten de EU? Neem dan contact op via het contactformulier. Wij zullen dan een tijdelijke verzendoptie openen zodat u uw bestelling daarna alsnog kunt plaatsen bij ons!

Europa 0 – € 120 €120 – €180 €180 – €200  €200+
Nederland € 6,50 gratis
België € 9,00 € 9,00  gratis
Duitsland € 9,00 € 9,00 gratis
Frankrijk  € 15,00  € 15,00  € 15,00 gratis
Groot-Brittanië  € 15,00  € 15,00  € 15,00 gratis

Wat kan ik doen als mijn bestelling niet wordt geleverd?

Als u nog geen melding heeft gekregen dat uw bestelling op de post is gedaan, kunt u het beste telefonisch contact opnemen met ons. Zo kunnen wij uw probleem zo snel mogelijk op lossen. U kunt ons telefonisch bereiken via 050 31 81 660. Bereikbaar van maandag: 13:00 – 18:00, dinsdag – vrijdag: 9:30 – 18:00, zaterdag: 9:30 – 17:00.

Heeft u al wel een melding gekregen van sendcloud met een Track & Trace link van PostNL? Dan via de link uw bezorg status vinden en het bezorgproces volgen. Zo kunt u zien waar uw bestelling is en wanneer deze arriveert. Duurt het meer dan 5 dagen voor uw bestelling er is na bericht van verzending of klopt er iets niet met het overzicht? Neem dan contact op met de PostNL klantenservice (0900-0990).

Vergeet niet: Een bestelling kan ook zijn afgeleverd bij uw buren. Vergeet dus niet ook uw buren na te vragen!

Hoe kan ik mijn aankoop retouren?

Retouren van een aankoop kan bij ons binnen 14 dagen, mits het product geen haar, make-up of gebruik product.  De producten mogen echter geen sporen van slijtage hebben en dienen teruggestuurd te worden inclusief de originele (aangebroken) verpakking.

Om uw aankoop te retouren kunt u gebruik maken van ons retour portal. In dit portaal vult u alle gevraagde gegevens in. Zodra wij deze verwerkt hebben ontvangt u een mail met een retour label en verdere instructies. Met dit label hoeft u bij een parcelshop geen verzendkosten te betalen! Dat hebben wij al gedaan voor jou.

LET OP: Omdat de kosten van het terugsturen van het product nog wel voor eigen rekening zijn, zullen wij de verzendkosten van uw geretourneerde product verrekenen met de originele kosten van uw bestelling. Dit houdt in dat u uw aankoopprijs inclusief btw minus de retourskosten terug krijgt.

Bij ruilen betalen wij de verzendkosten voor het nieuwe product voor u!

Meer informatie

Is de salon voor mannen en vrouwen?

Ja bij ons kan alles en is iedereen welkom! Onze salon is gespecialiseerd in mannen en vrouwen, en daarbij ook gespecialiseerd in alle haartypes. Wees dus niet bang om te vragen naar bepaalde behandelingen en producten!

Wij helpen graag iedereen uit met haar en ander beauty wensen! Jong en oud, man en vrouw, krullen en stijl, dik en dun haar, alles komt voor elkaar bij 247Hair!

Welke haartype behandelingen zijn er?

In onze salon kunt u terecht voor diverse soorten haar behandelingen. Deze behandelingen zijn bedoeld om het haar te verzorgen en/of transformeren qua kleur of vorm. Deze behandelingen verschillen van prijs en zijn in de meeste gevallen geschikt voor alle haartypes. Mocht een behandeling niet geschikt zijn of kunt u beter een andere behandeling gebruiken om uw gewenste resultaat te behalen? Dan zal u bij ons in de salon hier altijd op gewezen worden met een bijpassend advies en kostenplaatje!

Om u een goed overzicht te geven van onze verschillende behandelingen kunt u onze De Salon pagina bezoeken. Hier zijn een groot deel van onze behandelingen in een lijst weergegeven!

Wat zijn de prijzen in de salon?

De kosten in de salon variëren per behandeling en persoon. Op de prijzen pagina kunt u de huidige prijzen van onze salon bekijken.

Alle prijzen zijn Vanaf prijzen. Bij lang, extra lang of erg moeilijk haar worden extra kosten in rekening gebracht. De prijs zal altijd met u worden besproken in de salon. Voor meer informatie kunt u altijd bellen.

Heeft u nog onbeantwoorde vragen?

Neem dan contact met ons op!

Klik Hier voor het Contactformulier!